Nie mehr Angst vor Einwänden,
sicher & souverän verkaufen!

Die effektivsten Einwandbehandlungs-
techniken,
Schritt für Schritt erklärt!

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Wie Du jeden Kundeneinwand zu deinem Vorteil nutzt!

Wie Du dich nie wieder unterlegen
fühlen musst!

Wie Du als Experte anerkannt und zu Höchstpreisen verkaufen wirst!

Wie Du weniger arbeiten und doch bessere Ergebnisse erzielen wirst!

Wie Du nie wieder finanzielle Sorgen und Ängste haben musst!

Die wichtigste Fähigkeit von Erfolgsmenschen ist verkaufen!

Es ist Spätsommer und strahlender Sonnenschein, Freitag Nachmittag, die Kirchturmuhr schlägt gerade 16:30 Uhr. Die Menschen beginnen gerade das Wochenende. Eine Familie radelt in Richtung Freibad, ein verliebtes Paar steht auf der Brücke und genießt die sanfte Priese und lauscht dem Plätschern des Baches.

Doch du kannst das Wochenende noch nicht genießen. Du bereitest dich noch auf deinen Kundentermin vor. Heute wirst du dein Angebot präsentieren, das du so perfekt ausgearbeitet hast und für das du in den letzten Tagen so viel Zeit investiert hast.
Deine Anspannung steigt. Was, wenn der Kunde, wie du es schon so oft erlebt hast, mit Einwänden kommt und sich das noch mal überlegen will? War dann die ganze Arbeit schon wieder umsonst? Allein der Gedanke daran, erzeugt schon riesigen Frust, nicht wahr? Doch du kannst das jetzt sofort ändern!
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"Verkaufe in Zukunft leicht und ohne Widerstand, mit der PNR® Sales Matrix"

 

 

Einwände im Verkauf sind Situationen in denen der Verkaufsprozess ins stocken gerät, weil der Kunde Gründe formuliert, weshalb er deine Dienstleistung, oder dein Produkt nicht, oder noch nicht kaufen will. Diese Einwände können sachlich oder emotional begründet sein. Gute Verkäufer gehen souverän mit Kundeneinwänden um und nutzen sie oft als Chance für den Abschluss.

Je gelassener und selbstverständlicher du mit Kundeneinwänden umgehen kannst, um so erfolgreicher wirst du deine Verkaufs- Abschlüsse erreichen. Der Schlüssel für eine erfolgreiche Einwandbehandlung liegt in der Fähigkeit die Motive des Kunden, hinter dem Einwand zu erkennen und den Einwand mit rhetorischem Geschick so zu behandeln, dass der Kunde sich voll und ganz wertgeschätzt fühlt.

Ein echter Einwand bewegt sich auf der Sachebene. Der Kunde setzt sich ernsthaft mit deinem Angebot auseinander und hat Fragen, deren Beantwortung für seinen Entscheidungsprozess von Relevanz sind.

Ein unechter Einwand (Vorwand) liegt dann vor, wenn der Kunde keine Entscheidung treffen will, oder sich sogar schon gegen dich entschieden hat und einfach vorgeschobene Gründe benennt, weshalb er sich nicht für dein Angebot entscheiden will.

Die Fähigkeit zwischen Einwand und Vorwand zu unterscheiden ist eine Grundfähigkeit erfolgreicher Verkäufer!

Die wichtigste Fähigkeit eines Top Verkäufers, ist die Fähigkeit schnell eine gute Beziehung (Rapport) zum Kunden aufzubauen. Dafür bedarf es einem gewissen Maß an Empathie, Zuverlässigkeit und Kooperationsfähigkeit.
Desweitern benötigt eine Top Verkäufer als Handwerkszeug, die Kenntnisse über Präsentations-, Einwand- und Abschlusstechniken.

In einem guten Verkaufstraining erlernen die Teilnehmer, die Phasen eines Verkaufsgespräches und erlangen die Fähigkeit, typgerecht ihr eigenes Verkaufsgespräch zu entwickeln.

Ein gutes Verkaufstraining beschränkt sich nicht nur auf die Vermittlung von Techniken, sondern vermittelt den Teilnehmern ein tiefes Verständnis für die psychologischen Prozesse, die im Verkauf stattfinden.

Als Ergebnis sollte der Teilnehmer mit Leichtigkeit in der Lage sein ein strukturiertes Verkaufsgespräch zu führen, Einwände sicher zu behandeln und zielstrebig den Abschluss herbeizuführen.

Dipl.Ing-Ralf-Schniersmeier-Unternehmer

Dipl. Ing. Ralf Schnirsmeier

Unternehmer

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